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《价值观践行先锋》第一期【以客户为中心】成都交付中心-王铭

1樓 巨大八爪鱼 2024-2-24 12:08
2樓 巨大八爪鱼 2024-2-24 12:08
姓名:王铭
部门:智能终端事业群-智能终端成都交付中心
加入创达时间:2020.06.02
 
以客户为中心是每个企业的生存和发展之本,创达的价值观也包含这一条。而创达价值观的体现就要看各位奋战在一线的小伙伴们。本次我们推选的是来自成都交付中心的创达价值观践行先锋——王铭。
3樓 巨大八爪鱼 2024-2-24 12:10

王铭于2020.06.02加入创达,曾从事新能源汽车的电池管理系统,有一定的charger经验,但和bsp charger的需求仍存在一点差距。经过项目的洗礼后,在bsp charger领域内有了一定的能力提升,恰逢客户有相关的需求,于是在2020年11月开始了他的onsite生涯。
服务
在onsite期间,他辅助客户解决了很多项目上的问题,确保问题能在要求的时间内闭环;对于无法在要求时间内闭环的疑难问题,他会及时上报风险和客户一起讨论解决方案,并主动加班进行重点攻关,攻关期间一般都是晚上23点后下班。因此他被客户评为“2021优秀合作伙伴”。
融合
在onsite期间和客户相处良好,从客户的角度分析解决问题,赢得客户赞许;也从客户的管理中吸收、借鉴可以在我们公司使用的策略和方法,实践并取得一定效果。

[图片]

与客户会议中
 
提升
在个人层面,不仅专业技术、管理技术得到了提升,在心理建设上的提升也很大,抗压能力与沟通能力得到明显发展,如同涅槃重生。
在客户层面,bug的解决效率提高,缩短了产品的上市时间,为客户节省了更多的成本。
建设
在底软团队树立了良好的形象,带领充电团队共同解决了多个项目的疑难问题,  培养了更多的团队成员, 为充电团队的发展作出了杰出的贡献。

开放平等       助力成长      硬核技术

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