答：#瑣碎事爾#

 

什麼工作是瑣碎的工作？就是那些沒有激情點的工作，是吧？

比如炒菜、擺盤很有激情，但是買菜、洗菜、切菜、上菜、收拾桌子、洗碗就沒有激情，所以前者是工作，而後者是「瑣碎的工作」，對吧？

「要是可以只炒菜就好了」，這個我是願意的，其他的那些最好別人幫我弄好，那就完美了。

關於這個，有以下幾點值得你仔細考慮。

瑣碎的工作本身也是分兩類的，一類是關鍵工作的準備，一類是關鍵工作的善後。

就以剛才這個例子而言——買菜、洗菜、切菜就是炒菜之前的準備工作，而上菜、收拾桌子、洗碗則是炒菜、吃菜之後的善後工作。

準備工作與關鍵工作的關係更為緊密，其存在往往是不可減損的，因為會影響到關鍵工作的執行細節。

這個就好像你打遊戲開局之前要調裝備、設技能、排陣型、買道具……哪一步沒弄好，真打起來很可能功虧一簣。

你如果是畏懼和逃避準備工作，那麼你實際上是憎惡和厭倦關鍵工作本身。

因為熱愛關鍵工作、在乎關鍵工作的人不會覺得這些準備工作「煩躁」、「討厭」，恰恰相反，回想一下屢戰屢敗的你終於攢夠了點數去給自己的武器鑲鑽、絞盡腦汁設想了一個新的戰術組合的躍躍欲試，你就知道在你熱愛關鍵工作時，這些準備工作本身就是令人興奮的。

有時你甚至分不清你到底最熱愛的是戰鬥本身還是那個追求夢幻戰備的過程。

到了一定境界，其實你很清楚——只要你這樣準備了，戰鬥本身是沒有懸念的。真正激動人心的其實是那個所有準備工作下好離手的階段，戰鬥只是一個冗長的開獎過程。

所以，真正的名廚，手藝其實在選材、炮製、泡發這些早得多的準備階段，這只是對新手們而言算「瑣碎工作」罷了。

如果你是畏懼這部分「瑣碎工作」，那麼你的問題是你對關鍵工作本身的成就感就不足，只是關鍵工作好歹還有一些虛榮感、名利感，所以你先把矛頭對準了更好欺負的「瑣碎工作」罷了。

如果是這樣，你要麼早點轉行，轉去那些你有激情的行業，要麼想辦法去燃起對這個職業本身的自豪感和使命感。

否則老大是看得出來的——對善後工作無精打采尚可理解，對準備工作垂頭喪氣則是沒有前途的徵兆。你對準備工作不感興趣，畏懼而且迴避，而不是以能參加準備工作而欣喜、期待，那麼你也就不值得優先傾注培訓資源，並且在優先裁員的名單上。

 

然後再談善後工作。

在一門手藝、一項業務里，善後工作是最人憎狗嫌，令人痛恨的，但善後工作也往往最容易安排給新人去做。

這一方面固然是因為善後工作不容易捅大簍子，新人操作比較安全，同時可以也可以觀察新人的職業精神、事業激情和品行。

另一方面則恰恰是為了讓新人先理解準備工作、關鍵工作的「後果」、「代價」。

前台銷售、研發、製造、交付，究竟做得如何？客戶的體驗如何？痛點如何？最了解的其實反而是負責善後的客服和維護工程師。

你甚至可以說一項業務的理想完全可以表述為「善後工作最小化」。

世界著名的六西格瑪原則，要求將加工精度強化到到每百萬樣本3.4個缺陷，其實就是為了大幅的壓縮備件、客服和維護成本，是為了壓縮善後工作。

同樣的，為什麼改用一次性餐具或者匹配洗碗機的標準餐盤？為什麼要設計立拍得相機？為什麼要設計不能更換電池的手機？為什麼要設計自動補墨系統？也是為了壓縮善後工作。

善後工作是成本的黑洞，自然也就是利潤的寶藏。

要爭市場占有率，功夫多在準備和關鍵工作上，而要爭利潤，則首先在善後工作上。

這就意味著你自己在你自己的工作中要貫徹同樣的思想——你的工作本身就分為前中後三段，前段的瑣碎準備工作你不喜歡，建議你要麼學會喜歡、要麼改行，而後段的善後性瑣碎工作你不喜歡，則建議你通盤考慮你的工作方式、流程和規範，通過整體設計來壓縮善後性瑣碎工作的複雜性和規模。

要把「壓縮善後工作」本身視為總體目標的一部分，懂得為「善後工作減少」而欣喜和振奮。

而帶上了這個目標，你的關鍵工作和準備工作都會變得更加有挑戰性，變得更有意思。

坦率講，任何業務都是最好玩的遊戲，有令你煩惱和憎惡的點就仿佛它還有你沒玩過的資料包，沒有解決掉的謎題。

遊戲的樂趣就在於用創造性的絕妙方法解決一個又一個的問題。沒有問題，哪有樂趣？

怕就怕你中了一堆什麼「資本家剝削」、「韭菜」、「反宏大敘事」、「反社會規訓」之類的職業毒素，又對廉價**樂上了毒癮，對勞動這件最有趣味、最豐富的樂事本身產生了恐懼和厭倦。

你不熱愛勞動、不熱愛創造價值本身，那麼呼吸和吃飯都會對你成為可怕的瑣事。

而這種問題的根源，其實在於你受了太多的挑撥離間、過多縱容自己的疑心暗鬼，以至於對愛產生了絕望。而對他人、世人的愛是人不避艱險、百折不回的熱愛勞動、熱愛創造價值的根本動力。

政府也是惡魔，老師也是惡魔，老闆也是惡魔，父母也是惡魔，親戚也是惡魔，同事也是惡魔，前女友/男友也是惡魔……甚至沒有一個值得原諒，你只是沒有辦法不得不加以忍受，你怎麼可能對「能為ta們創造價值」抱有期待和鬥志？

這個動力引擎壞了，世界上就再也沒有你肯為了其幸福和快樂去面對辛勞和痛苦的人，只剩下了你自己。而如果只為了自己，何其不如沉迷毒癮，娛樂至死呢？所有被迫的勞動都只是為了換取下一頓的毒資，「吸嗨」才是你的關鍵工作，其他的一切都是你不得不忍受的瑣事。

這幾千、幾萬個答案，說穿了就是在阻擊你已經理所當然的仇恨。很多人會之所以痛恨ta們，就是因為這些答案或在此、或在彼，在妨礙自己理直氣壯的用仇恨「懲罰」自己的「仇人」。

殊不知，這些仇恨如果蔓延開來，「令人不勝其煩而無法逃避的瑣事」就會漸漸成為你人生所有事物的定性。

你的人生將由95%的瑣事折磨和5%的片刻喘息構成，而這裡給你的解決方案你根本沒有多餘的能量去完成。

這只是邪惡吞吃你的一種烹飪方法——牠酷愛用仇恨低溫慢煮帶來的鮮嫩。

原諒並於世人和好，反思自己與人的共處之道，反思並承擔你自己的愛的責任，你才能重新點得然你的引擎，才有足夠的功率和能量去運轉上面的方法。

先解決根本問題，然後解決戰術問題。

把我名下的答案看完。