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【读书笔记】脱不花:《沟通的方法》

11樓 啊啊是谁都对 2025-1-12 09:48
08 赞美:如何提升人际友好度
啊啊是谁都对 2025-1-12 09:51
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1.用行动表达赞美:

(1)如利用身体语言(不断点头,身体前倾,口头配合着说:“嗯嗯,是这么回事。”)

(2)控制“摸机率”:在沟通时要尽最大可能少碰手机。(在你不得不碰手机的时候,需要跟上一句“抱歉”,避免误会。)

(3)升级方案:①提高“举机率”,在听对方演讲时,适时举起手机拍摄对方的投影内容。②在对方发言时认真做笔记。

啊啊是谁都对 2025-1-12 09:51
赞美的本质是告诉对方,“我看见你了,我看见你的好了,我看见你跟别人不一样了”。
啊啊是谁都对 2025-1-12 09:51
赞美=打追光+轻轻地+深深地+常常地
啊啊是谁都对 2025-1-13 14:17
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1.打追光

(1)发现差异:这个差异,不是对方与你之间的差异,也不是对方与泛泛的普通人之间的差异,而必须是对方跟他自己所在群体之间的差异。(夸奖相同点属于忌讳)

(2)照亮行为,而不是照亮禀赋:要夸奖后天努力,而非“聪明”“某项天赋高”。但需要提前判断对方是不是希望自己的所作所为被看到。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:33
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2.轻轻地(赞美)

(1)意思是赞美的表达一定要简洁,不给别人造成负担→如路上碰到同事时赞美一句即可。

(2)若希望赞美给别人留下深刻印象,可以通过邮件、微信、朋友圈等进行

(3)异性之间的赞美要足够轻,甚至降低到“无性别”的程度。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:35
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3.深深地(赞美)

(1)要表达对方对于我们的影响之深——我由衷地赞美你,因为你的优秀深深地影响了我→将对方的优点嵌入自身生活。

(2)这种赞美可以很简洁。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:38
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4.常常地(赞美)

(1)追光灯一旦打开,就别停下来。无论场合是大还是小,是一对一还是一对多,我们在哪里,正反馈就在哪里。

(2)赞美别人,不是为了别人,而是为了我们自己。当我们不断向外界打出追光时,不仅我们身边的人会高兴,我们自己的生存环境也变得更好了。

(3)即使不想真心赞美,也可以通过“真话不全说”给出正反馈。

(4)赞美这项沟通能力,训练的从来不是赞美本身,而是你的人际容纳度

。养成给别人打追光的习惯,我们就可以发现任何一个人身上的优点。渐渐地,你个人的喜好便不会再干扰你的协作网络,你周围的人也会因此更喜欢和你协作。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:40
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如何回应赞美

1.不必用这种“虚伪”的自谦来否定别人的赞美,而是可以大大方方地回应:“谢谢,你真好。”

2.在此基础上,更高明地接受赞美的方式,其实是保留一个开放性的结尾,让对话可以无限继续下去。

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