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【讀書筆記】脫不花:《溝通的方法》

11樓 啊啊是谁都对 2025-1-12 09:48
08 讚美:如何提升人際友好度
啊啊是谁都对 2025-1-12 09:51
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1.用行動表達讚美:

(1)如利用身體語言(不斷點頭,身體前傾,口頭配合著說:「嗯嗯,是這麼回事。」)

(2)控制「摸機率」:在溝通時要盡最大可能少碰手機。(在你不得不碰手機的時候,需要跟上一句「抱歉」,避免誤會。)

(3)升級方案:①提高「舉機率」,在聽對方演講時,適時舉起手機拍攝對方的投影內容。②在對方發言時認真做筆記。

啊啊是谁都对 2025-1-12 09:51
讚美的本質是告訴對方,「我看見你了,我看見你的好了,我看見你跟別人不一樣了」。
啊啊是谁都对 2025-1-12 09:51
讚美=打追光+輕輕地+深深地+常常地
啊啊是谁都对 2025-1-13 14:17
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1.打追光

(1)發現差異:這個差異,不是對方與你之間的差異,也不是對方與泛泛的普通人之間的差異,而必須是對方跟他自己所在群體之間的差異。(誇獎相同點屬於忌諱)

(2)照亮行為,而不是照亮稟賦:要誇獎後天努力,而非「聰明」「某項天賦高」。但需要提前判斷對方是不是希望自己的所作所為被看到。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:33
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2.輕輕地(讚美)

(1)意思是讚美的表達一定要簡潔,不給別人造成負擔→如路上碰到同事時讚美一句即可。

(2)若希望讚美給別人留下深刻印象,可以通過郵件、微信、朋友圈等進行

(3)異性之間的讚美要足夠輕,甚至降低到「無性別」的程度。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:35
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3.深深地(讚美)

(1)要表達對方對於我們的影響之深——我由衷地讚美你,因為你的優秀深深地影響了我→將對方的優點嵌入自身生活。

(2)這種讚美可以很簡潔。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:38
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4.常常地(讚美)

(1)追光燈一旦打開,就別停下來。無論場合是大還是小,是一對一還是一對多,我們在哪裡,正反饋就在哪裡。

(2)讚美別人,不是為了別人,而是為了我們自己。當我們不斷向外界打出追光時,不僅我們身邊的人會高興,我們自己的生存環境也變得更好了。

(3)即使不想真心讚美,也可以通過「真話不全說」給出正反饋。

(4)讚美這項溝通能力,訓練的從來不是讚美本身,而是你的人際容納度

。養成給別人打追光的習慣,我們就可以發現任何一個人身上的優點。漸漸地,你個人的喜好便不會再干擾你的協作網絡,你周圍的人也會因此更喜歡和你協作。

啊啊是谁都对 2025-1-13 14:40
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如何回應讚美

1.不必用這種「虛偽」的自謙來否定別人的讚美,而是可以大大方方地回應:「謝謝,你真好。」

2.在此基礎上,更高明地接受讚美的方式,其實是保留一個開放性的結尾,讓對話可以無限繼續下去。

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