10 说服：如何让别人愿意支持你

说服不是忽悠（巧言令色）：不是对方原本不想干，但你花言巧语迷惑了他，他头脑一热就答应了。

说服一个人，不是拿着一个方案摁着对方，让他无论如何也要接受，而是让他觉得我们俩是一伙的，我的目标就是他的目标。我提议的这件事，本来就是他想做的，只是我需要获得他的同意或者请他和我一起做而已。对方不仅在情绪上同意这件事，理性思考过后也同意，回去越想越同意。

说服=说话有分量+凿穿心理防线

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1.说话有分量：强准备——用足够充分的准备所带来的心理优势和信息优势去“碾压”对方。

向上沟通时，抓住目标（寻找共同目标），给出具体细节和方案。

与基层管理者沟通时，需要针对具体的办事流程进行准备，并郑重其事进行准备（充分体现对办事流程的尊重）。

搜集最佳实践：找到在某件事情上最成功、最典型、最具可复制性的案例。具体来说

1.找找别人针对这个目标是怎么做的，以及怎么做成的。

2.发现用户产生的行为和趋势（最好还没在公司内部引起足够的重视）。

3.做一个“最简化可实行产品”→恰好可以传达核心设计理念的产品。

需要注意，此时要克服信息偏差带来的优越感——越是手握雄辩的材料，说服的方式越是要就事论事（让对方觉得你只是做了一些基础工作，不会影响他的权威。）

提前制定行动方案，并且承诺关键成果：不要直接要钱，而是强调为达到效果需要做哪些动作。动作背后当然需要资金支持，但有了这些具体动作，上级决策起来就会容易得多

凿穿心理防线：吹风和慢熬

吹风：在正式说服以前，通过各种非正式的方式向对方发射信号。

1.不仅对他一个人吹风，还要对所有可能对他有影响的人吹风。把中间派争取成赞成派，把赞成派变成配合派。

2.吹风不是让对方同意你的方案，而是让对方充分发表意见，把他的意见融入你的方案。

3.若不善言辞，可以将方案/文字发给对方后面对面沟通。

对方没有被说服的一个信号，就是找借口。在说服这件事上，对方没说行，就是不行。

此时需要慢熬：今天不成，明天继续去说服他；当场没有说服就继续优化，直到我的方案被接受。

关于“熬”，正确的做法是挖掘：不给对方回避的机会，立即请教：“这个方案，您觉得我应该怎么改善？我这样调一下行吗？我把这个先决条件解决了行吗？”（找到对方真正不同意的原因）