10 說服：如何讓別人願意支持你

說服不是忽悠（巧言令色）：不是對方原本不想干，但你花言巧語迷惑了他，他頭腦一熱就答應了。

說服一個人，不是拿着一個方案摁着對方，讓他無論如何也要接受，而是讓他覺得我們倆是一夥的，我的目標就是他的目標。我提議的這件事，本來就是他想做的，只是我需要獲得他的同意或者請他和我一起做而已。對方不僅在情緒上同意這件事，理性思考過後也同意，回去越想越同意。

說服=說話有分量+鑿穿心理防線

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1.說話有分量：強準備——用足夠充分的準備所帶來的心理優勢和信息優勢去「碾壓」對方。

向上溝通時，抓住目標（尋找共同目標），給出具體細節和方案。

與基層管理者溝通時，需要針對具體的辦事流程進行準備，並鄭重其事進行準備（充分體現對辦事流程的尊重）。

搜集最佳實踐：找到在某件事情上最成功、最典型、最具可複製性的案例。具體來說

1.找找別人針對這個目標是怎麼做的，以及怎麼做成的。

2.發現用戶產生的行為和趨勢（最好還沒在公司內部引起足夠的重視）。

3.做一個「最簡化可實行產品」→恰好可以傳達核心設計理念的產品。

需要注意，此時要克服信息偏差帶來的優越感——越是手握雄辯的材料，說服的方式越是要就事論事（讓對方覺得你只是做了一些基礎工作，不會影響他的權威。）

提前制定行動方案，並且承諾關鍵成果：不要直接要錢，而是強調為達到效果需要做哪些動作。動作背後當然需要資金支持，但有了這些具體動作，上級決策起來就會容易得多

鑿穿心理防線：吹風和慢熬

吹風：在正式說服以前，通過各種非正式的方式向對方發射信號。

1.不僅對他一個人吹風，還要對所有可能對他有影響的人吹風。把中間派爭取成贊成派，把贊成派變成配合派。

2.吹風不是讓對方同意你的方案，而是讓對方充分發表意見，把他的意見融入你的方案。

3.若不善言辭，可以將方案/文字發給對方後面對面溝通。

對方沒有被說服的一個信號，就是找藉口。在說服這件事上，對方沒說行，就是不行。

此時需要慢熬：今天不成，明天繼續去說服他；當場沒有說服就繼續優化，直到我的方案被接受。

關於「熬」，正確的做法是挖掘：不給對方迴避的機會，立即請教：「這個方案，您覺得我應該怎麼改善？我這樣調一下行嗎？我把這個先決條件解決了行嗎？」（找到對方真正不同意的原因）