先發展關係，再解決問題：不要說提意見，而是說提建議

提意見：背後透露出來的含義是「你這樣做不對」。

提建議：暗示你在發現問題的同時，還帶來了一個解決方案。（想辦法讓對方變得更好→把解決眼前某個問題的目標，調整為發展雙方「共同體關係」）

1.事先徵求同意

徵求同意不是說「有句話我不知當講不當講」→這是免責聲明

事先徵求意味着：①知悉溝通中的事實、情緒和目標；②「我對這件事有個建議，你想聽一下嗎？」

事實：事前調查

情緒：明確你在提建議過程中希望表達怎樣的感情，是讓意見顯得更加客觀、理性，還是通過憤怒和受傷，讓對方感受到壓力

目標：希望達成怎樣的效果。（抓住核心目標和主要矛盾，在此基礎上考慮和對方做哪些交換，做出哪些讓步。提意見一定要抓大放小，一次解決一件事。）

如何判斷對方是否願意聽意見：不要聽他怎麼說，而要看他怎麼做

1.倘若對方真的有這個需要，他肯定會找機會與你面對面溝通。（即使如此，提意見和批評一樣，要控制時間和場合，最好在對方心力資源充沛的情況下提，也不要當眾提。）

2.如果他閃爍其詞：「太好了，但我現在沒時間，你能不能寫個微信給我？」或者升級溝通場合：「好啊，你把誰誰誰叫上，咱們一塊兒說。」都說明對方不是很想繼續聽你的意見。此時就此打住。

2.定義雙方關係

告訴對方，我們是一夥的。（找到自己與對方的關聯，處理成對雙方都有好處的建議，注意不同身份組成不同的共同體→在無法證明雙方是共同體關係的情況下，我們就不該跟對方提意見）

提意見時的自我認知必須是一名利益攸關者——我跟這事兒有關係，所以我提的意見才值得被認真傾聽。

3.提供具體建議

只有具體的建議才是可以執行的。如果對方聽罷覺得有道理，就可以立即展開行動。

只要足夠具體，哪怕這件事很小，也能贏得他人的重視和尊重。但反過來，沒有帶上具體方案就提意見，對方最直接的感受就是你在刷存在感。

即便如此，對方仍不接受我們的意見時，可能是因為對方不認為你是共同體的人（尤其是新人初入環境時）

提意見如何常態化

在團隊裏定期組織活動，推行一種格式化的表達方式，在一個封閉的場景里，讓大家只聊三件事：

你希望我開始做什麼事情。

你希望我不要再做什麼事情。

你建議我在什麼地方、哪些事情上投入更多。

大家可以通過一個制度化的方式定期交流想法。對團隊成員來說，在這個場合提意見就不會有什麼心理壓力了。