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【读书笔记】脱不花:《沟通的方法》

25樓 啊啊是谁都对 2025-2-6 06:28
22 闲谈:怎样让谁都觉得和你聊得来
啊啊是谁都对 2025-2-6 06:29
闲谈在本质上是一种涟漪式的沟通——没什么特定边界,用一个话题带动另一个话题。

闲谈看起来温和而发散,但它并不是没有目标的沟通。闲谈是闲聊天,可不是聊闲天。(目标是优化双方关系)

啊啊是谁都对 2025-2-6 06:29
闲谈=传递尊重+传递价值
啊啊是谁都对 2025-2-6 06:29
社交关系从来都是相互的。闲谈除了传递尊重,还应该向对方传递自己的价值。因为我们自己有分量,所以才能让我们向别人传递的价值同样有分量。
啊啊是谁都对 2025-2-23 15:39
动作一:传递尊重

方法一:上个请教

1.要结合对方的特点,请教一个特定的、明确的、有场景性的问题。

2.要请教对方擅长的领域。


啊啊是谁都对 2025-2-23 15:40
方法二:多给一点(沟通中保持开放性的交互)

1.在向对方请教时,不能抛出封闭式问题。

2.“多给一点”意味着你要为对方提供更多信息抓手。(开放性+针对性)

3.假如你在闲谈里是回答问题的那一方,也要注意“多给一点”。(可以回答后追问)


闲谈追求的就是这种开放性的交互。通过“多给一点”的方式,对方会感受到你的尊重和善意,你们也会因此变得亲近。

啊啊是谁都对 2025-2-23 15:43
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方法三:深度破冰(需要长时间闲聊时→如饭局)

1.除了说明“我是谁”“我和你有什么关系”,还要想想与这个闲谈场景、这些人有特殊关系的事件或者故事。(故事中有不少可以用来发散的线索,对方抓取线索后,就可以接过话茬来说。)

2.至于我们在社交场合的谈资,其实是可以通过“强准备”完成的。(让对方意识到你平时就很关注他,感觉自己受到了重视)

啊啊是谁都对 2025-2-23 15:47
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方法四:管理人设(不要谈不该谈的东西)

1.谈资不仅要和对方的经历相关,还要符合我们本身的“人设”。

2.在闲谈场景中,最令人反感的不是不说话或者把天聊死的人,而是夸夸其谈的人(know-it-all)。凡事都要掺和两句,其他人就没发言机会了。(此时没有尊重其他人)

3.应该有意识地将那些不应该谈的话题剔除出去,甚至可以坦率地承认,有些话题我们完全不懂,把它们交由在场的其他人解释。

4.更重要的是,当我们明确“不谈什么”的限定后,它会反过来增强我们的人设。


尽可能避免在闲谈中聊到彼此的三观问题,这是一条“强边界”。观点类的问题特别容易引起争论。(闲谈的目标是发展关系而非吵架→此时直接请教)


其他敏感话题:疾病、宗教信仰、情感隐私、个人经济状况等

啊啊是谁都对 2025-2-23 16:10

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动作二:传递价值(让对方觉得我们说的对他有用)

1.只要对方在跟你闲谈时感受好,有收获感,就可以了。

2.好好挖掘“你是什么”,也就是你能为别人贡献价值的地方,会让你成为一个专家型的社交高手。

3.在一对多的场景中,不要主动跳出来展示,最好还是请教大家→让大家有话可说。


饭桌上实在没话说了,就可以聊:“某某某年,你在哪里,在做什么?”(选择大家有共同记忆的一个时间节点。)

啊啊是谁都对 2025-2-23 16:11
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一些适合一对多闲聊的话题

·过去一年,你发生最大变化的一个认知是什么?你对什么事的理解变了,为什么?

· 过去一年,有什么事你以前从来不做,但是现在开始做了,这个行为是怎么发生的?

· 过去一年,你戒掉了什么?

· 过去一年,你发生的最大改变是什么?

· 最近两个月,你有没有看过什么好书/好展览/好电影?


注意:当这个问题在人群中传了一圈,重新回到你自己身上时,你能为这件事贡献什么价值。(否则只是激发讨论,而没有传递价值)

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