https://learn.microsoft.com/zh-cn/troubleshoot/windows-client/installing-updates-features-roles/processor-not-supported-together-with-windows-version

Windows 更新「處理器不受支持」錯誤

項目
2025-01-15
2 個參與者

反饋

本文內容

本文討論 Windows 更新期間遇到的錯誤「處理器不受支持」和「80240037」。

原始 KB 編號：4012982

症狀

當你嘗試通過 Windows 更新掃描或下載更新時，會收到以下錯誤消息：

不支持的硬件
你的計算機使用的處理器是針對最新版本的 Windows 而設計。 由於該處理器不支持與你當前使用的 Windows 版本一起使用，系統將錯過重要安全更新。

此外，你可能會在 Windows 更新窗口中看到類似如下錯誤消息：

Windows 無法搜索新更新
檢查計算機的新更新時出現錯誤。 找到的錯誤:
代碼 80240037 Windows 更新遇到未知錯誤。

解決方案

由於 Windows 檢測到不兼容的處理器時會發生這些錯誤，因此請確保 Windows 與正在使用的處理器兼容。 有關不同 Windows 版本支持的最新處理器代系和型號，請參閱以下文檔：

對於受支持的 Windows 客戶端處理器

對於受支持的 Windows Server 處理器

對於受支持的 Windows IoT 核心版處理器

其他資源

Windows 處理器要求
AMD EPYC 7000 系列伺服器處理器的 Windows Server 支持和安裝說明
生命周期支持策略常見問題解答 - Windows 產品數據收集

如果需要 Microsoft 支持方面的幫助，建議按照使用 TSS 針對與部署相關的問題收集信息中所述的步驟收集信息。

第三方信息免責聲明

本文中提到的第三方產品由 Microsoft 以外的其他公司提供。 Microsoft 不對這些產品的性能或可靠性提供任何明示或暗示性擔保。

反饋

此頁面是否有幫助？

是 否

提供產品反饋

這個窗口純忽悠人的。
驅動都裝完了還不支持。。。