1月4日，多位用戶反映稱，打開百度網盤後開屏頁面亂入小說及聊天記錄，並且無法關閉。

對此，百度網盤客服人員告訴《正在新聞》，這種情況是蘋果App Store頁面更新提醒出錯導致的，技術已經在加急處理中，遇到這種情況，需要用戶先在後台關閉後強制退出網盤帳號，然後再重新打開等登錄即可。用戶文件數據不會受到影響。