2025年，一则网传视频引发网友热议。视频显示，一名穿着黑裤的男子，疑似在某海底捞门店的包间内，站在圆桌上往桌中央的四宫格火锅内排尿。

2025年3月8日，上海市公安局黄浦分局通报，警方已依法对唐某、吴某作出行政拘留处罚。 3月12日，海底捞发布声明称，针对2月24日00:00至3月8日24:00期间在海底捞上海外滩店堂食消费的4109单顾客，将全额退还当日餐费，并额外提供订单付款10倍金额的现金补偿。此外，对于涉案的两名男子，海底捞已在3月10日向上海黄浦区法院提起民事诉讼申请。

2025年3月13日，消费者刘先生（化名）向《正在新闻》反映，黄牛要抽20%补偿。
https://baike.baidu.com/item/2025%E5%B9%B4%E7%94%B7%E5%AD%90%E5%9C%A8%E6%B5%B7%E5%BA%95%E6%8D%9E%E7%81%AB%E9%94%85%E5%86%85%E6%8E%92%E5%B0%BF%E4%BA%8B%E4%BB%B6

2025年2月24日凌晨，外省市来沪人员唐某（男、17岁）、吴某（男、17岁）等人进入该火锅店包间内用餐，唐某、吴某两人醉酒后分别站上餐台向火锅内小便，吴某还将拍摄的视频发布在网上。