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京东的奇妙物流体验(差)
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大魔法师 十一级
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Floor 1 Posted at: 7/29/26 16:12
我购买了一款产品,仓库在上海,也就是由上海送出,下午1点买的
根据前一次的经验,晚上下单第二天九点就能送到
在配送选项看到了秒送(立即送出),我就选了,预计送到是当天下午3点送达,于是我选了秒送而不是普通快递物流
过了一天,我发现依然在出库阶段,毫无送到的意思,我咨询客服,仅得到运力不足,货还在仓库的答复,当我询问什么时候送达,客服表示不知道
由于长久没反应,我选择退款并选择快递方案重新下单,预计第二天9-15点到,到了第二天下午2:30,还是没有丝毫配送信息,我又咨询客服,客服表示还是从秒送仓库发出,我表示疑惑,客服没有解答原因只是说我下错单了
于是我重新退款下单,得到了和第二次一模一样的界面,但客服表示这一次就可以在第二天3:00之前到,我等了一段时候信息依旧没有变化,也没有揽收记录,很奇怪
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大魔法师 十一级
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Floor 2 Posted at: 7/29/26 16:16
且一旦我重新下单,“上一次物流为什么不发出”的咨询结果反馈就是“了解到您重新下单”,我依旧不知道这是由于什么而产生
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大魔法师 十一级
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Floor 3 Posted at: 7/29/26 21:53
最终还是放弃了用jd买这个东西
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