1樓
發表於： 2026-7-29 16:12
我购买了一款产品，仓库在上海，也就是由上海送出，下午1点买的
根据前一次的经验，晚上下单第二天九点就能送到
在配送选项看到了秒送（立即送出），我就选了，预计送到是当天下午3点送达，于是我选了秒送而不是普通快递物流
过了一天，我发现依然在出库阶段，毫无送到的意思，我咨询客服，仅得到运力不足，货还在仓库的答复，当我询问什么时候送达，客服表示不知道
由于长久没反应，我选择退款并选择快递方案重新下单，预计第二天9-15点到，到了第二天下午2:30，还是没有丝毫配送信息，我又咨询客服，客服表示还是从秒送仓库发出，我表示疑惑，客服没有解答原因只是说我下错单了
于是我重新退款下单，得到了和第二次一模一样的界面，但客服表示这一次就可以在第二天3:00之前到，我等了一段时候信息依旧没有变化，也没有揽收记录，很奇怪
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