当然偶尔还是会回来看看

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三型问题思考法：把问题分为发生型、探讨型和回避型三种类型
对于发生型问题，应研究组织为什么未能顺利进行并有效追查原因、真相，使用原因分析程序
对于探讨型问题，研究寻找最佳方法，最大限度地减...

补充一些内容，那就是
解决问题的常用程序

为精神能量提供动力的关键：
按照自己的价值观生活的勇气和信念

为积极的情感提供动力的关键：
自信、自制、社交技巧、理解别人的感情，还包括耐心、坦诚、信任和欢乐

策划人员时间管理的五项原则：
1、明确目标
2、有计划、有组织地进行工作
3、分清工作的轻重缓急
4、与别人的时间取得协调
5、制定规则、遵守纪律

帮助一个组织更好地从“智慧型失败”中学习的七条原则：
1、启动项目之前，先界定成功和失败的标准
2、将假设转化为知识
3、失败宜趁早
4、控制负面风险，降低失败成本
5、...

解决方案评选的程序：
一、订立方案评估指标与权重
二、权衡方案效益
三、评估方案风险
四、最终方案选择

解决方案的评选原则：
（1）合乎理性与逻辑
（2）方案的实施有必要的资源支持
（3）切实可行而且具体
（4）成功的机会很大

制定出了解决方案，那么也会对解决方案进行一定的筛选，从中择其优而实施

适应性方案是临时性与根本性方案之间的折中
适用于以下情况：
1、需进一步确认时的处置
2、需再寻找共识时的处置
3、需再筹措充裕资源的处置
4、在动态状况时的应对...

解决方案还可以分为下列三种类型：
一、临时性方案
二、适应性方案
三、根本性方案

问题解决策略中，由“实然”修正到“应然”所衍生的策略可分为以下三种：
①最佳策略：指一次消除问题差距
②渐进策略：指逐渐消除问题差距
③化整为零策略：指将问题间的差距变成许多更小的差...

以“现实状况”与“期望目标”来分类，可分为 ：
一、消除型问题分类
1、落后型问题：未达预先设定的目标的问题
2、脱轨型问题：偏离预期效果，引发负面效应的问题
二、达成型问题分...