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網際網路全民公敵:360

Floor 1 巨大八爪鱼 9/22/10 21:15
Floor 2 巨大八爪鱼 9/22/10 21:15

  格局亂、變數多是當今的網際網路江湖現狀。百度、騰訊、阿里「三座大山」。360、搜狐、盛大等精兵強將,為了穩固已有江山,並占領更多地盤、圈地為王紛紛出招:網遊、搜尋引擎、網址導航、網絡媒體、行動網際網路等業務領域,都有數家網際網路企業同時涉足,競爭白熱化。幾乎所有網際網路巨頭都在圍繞核心業務謀劃全局。這其中.迅猛崛起的「360系」迅速向各個領域擴張,並毫不買帳地四處樹敵。從360掌門人周鴻禕推薦的書單中,其個性可窺一斑。他曾經在博客上推薦過兩本書,一本叫做《柔道戰略》,講的是找對方最薄弱的環節,以小搏大;另一本叫《顛覆式創新》,講的是怎樣改變遊戲規則。「一隻大鱷魚,你要打敗它,在水裡抱著鱷魚打,肯定打不過。但是,你把鱷魚引到樹上.猴子都能把它收拾了。網際網路上,小公司打敗大公司,改良沒有出路,只能靠顛覆。」「勇當」網際網路「全民公敵」的360,或許從未想過自己所要付出的代價。

    

  從同行變敵人

    

  殺毒口水仗,快艇和皮筏的戰爭

    

  在文化界,向來有文人相輕之說。在商場上,殺毒行業歷來是口水仗最密集、也最激烈的戰場,360的崛起則讓殺毒廠商間的衝突達到高峰。

    

  一切都源自360殺毒宣布永久免費。2008年10月,360正式推出永久免費的殺毒軟體,對於依靠銷售殺毒軟體獲得收入的廠商來說,這相當於360砸了它們的吃飯鍋。這好比大家原本同坐一條小皮筏的一群人中,突然有人跳去了旁邊的快艇上,永久免費讓殺毒企業們的傳統盈利模式一下子如同水汽般蒸發。在360祭出免費殺毒之前,瑞星、金山和江民三分天下,新晉的360則被視為「砸鍋者」。

    

  面對收費殺毒廠商的仇視,擅長口水戰的周鴻禕也不甘示弱。2010年5月底,因為軟體兼容問題,360與金山展開了驚心動魄的口水大戰。最近的記錄是,3小時內周鴻禕發了46條微博連擊金山,揭露其「筆誤門」、「微點門」、「破壞門」等殺毒行業內幕。金山隨後對周提起訴訟,並在訴狀中稱,周的言論導致公司市值跌去6個億。

    

  這場罵戰很快就演變成一場混戰,一向低調本分的江民公司也忍不住發出了「停止罵戰,還殺毒軟體市場清淨」的聲音。可牛公司的CEO也痛陳360劣跡,指其攔截可牛殺毒軟體,之後可牛和金山合併的消息才證實,兩家在資本層面原本就有著千絲萬縷的聯繫。而早在此之前,瑞星就因「後門」事件跟360短兵相接。

    

  周鴻禕素有「紅衣大炮」之名,直言敢說,損起人來和郭德綱有得一拼,和他開罵看似討不了什麼便宜。周鴻禕也曾在微博上自曝,「公司同事經常『批評』我,說我說話太隨便,動不動得罪人。問題是,如果有話不能講,滿口違心話,那還是周鴻禕嗎?」

    

  但更多的時候,並非「隨口一說」。如今和360結下梁子的,都曾經是周鴻禕的親密夥伴。在殺毒軟體行業摸爬滾打的企業,充分印證了一句話,那就是「沒有永遠的朋友,只有永遠的利益」。金山毒霸在2009年曾一度和360安全軟體互相推薦,好得「同穿一條褲子」;可牛CEO傅盛曾是360的創業夥伴之一;360也曾和卡巴斯基緊密合作過……

    

  但自從免費的360殺毒迅速登上行業第一,360和殺毒同行的戰友關係就岌岌可危起來。周鴻禕說,免費才有好貨,因為免費,用戶隨手就能把你給「卸」了,亳不心疼,逼得殺毒軟體要把自己的品質給搞好。或許用免費擠掉對手是可以的,但免費以後即使有了足夠的用戶,收費卻並不是必須的,淘寶已經做出「榜樣」,當年淘寶就憑「免費」兩字把eBay逼回老家,美國人看不懂,「馬雲,免費不是盈利模式!'可當淘寶一家獨大時,收費卻也成了「玻璃上的蒼蠅」。如何把巨大的用戶資源化作進錢的資本,才是360在與同行們的「後罵戰時代」所要探索的問題。

Floor 3 巨大八爪鱼 9/22/10 21:16

  從敵變友再變敵

    

  百度360互訴紛爭

    

  360和百度的恩恩怨怨可追溯至十年前,而這十年間,雙方敵友關係轉變頻繁,從面紅耳赤到化干戈為玉帛,「變臉」快過川劇。在業內人士看來,「敵友關係轉換對他們都已是家常便飯。百度和360在網址導航和瀏覽器上的暗自競爭直接導致了雙方翻臉。」

    

  1998年,周鴻禕建立了3721,並推出中文網址。此時的百度才剛起步,尚未建立自己的帝國。隨著對用戶桌面爭奪的白熱化,百度搜霸狀告3721惡意競爭,雙方大打口水戰。一場紛爭後,3721被雅虎收購,百度搜霸也改頭換面,雙雙退出網際網路舞台。

    

  如今,頂著「中國網際網路流量控制者」頭銜的百度以其競價排名的商業模式從眾多網站經營者和企業處賺得盆滿缽滿,但百度控制的流量從哪裡來?據了解,百度相當比例的流量來自幾家主流網址導航和眾多小網站的搜索欄。「百度近半數流量是買來的,如果不能完全控制這些流量百度也會受控於人。」前百度員工徐一(化名)對《IT時報》記者表示。而此時,周鴻禕開始了業界稱為「華麗轉身」的第二次創業,從殺流氓軟體開始直到殺木馬、免費殺毒,成為免費安全的主要倡導者,一舉建立了360安全衛士、360殺毒、360安全瀏覽器等多個「人氣法寶」的客戶端大戶。

    

  需要流量的百度和360一拍即合。近兩年來,360通過其360安全瀏覽器、360網址導航幫助百度公司推廣搜索產品,由百度向360支付傭金,直至前段時間,360因百度拖欠費用而將其告上法庭。

    

  此次360和百度的「反目成仇」早就露出端倪。2004年,百度低調將當時全球流量最大的中文網站hao123收入囊中,hao123擁有眾多搜尋引擎的使用者和導航站的使用者,在百度占有非常大的流量。收購hao123等於百度將這部分流量真正的掌握在了自己手中。而從今年3月起,百度開始陸續停止和部分網址導航的合作推廣,轉而開始自建導航網站。今年4月百度又推出「百度瀏覽器」,7月推出了在線手寫輸入法和拼音輸入法。

    

  儘管如此,百度目前瀏覽器客戶端數量仍遠遠無法和占有40%市場的360安全瀏覽器相比。而此時360的「章魚手」也開始從網際網路安全市場延伸到瀏覽器市場、網址導航、網絡社區、下載等多個領域,業界開始猜測做搜尋引擎出身的周鴻禕下一步是否會進軍搜索領域。

    

  360員工張凱(化名)認為,正是由於百度意識到360龐大客戶端將帶給自己的威脅,因此停止了向360支付搜索分成,導致雙方互相提出訴訟。「面對用戶數日漸增加的360,百度不可能不採取行動。」

    

  在徐一看來,百度和360的互訴表面看是合約糾紛,其實改變雙方關係的,完全是利益地盤之爭,「為了保衛已有地盤,百度未來有可能投資江民或者可牛。」

    

  從惺惺相惜變敵人

    

  門戶網站,從假曖昧到真封殺

    

  周鴻禕曾不止一決說過,他非常欣賞騰訊CE0馬化騰。跟門戶網站向來相安無事的360,一度因360將推出門戶網站的傳言而起波折。周鴻禕還曾專門闢謠,「說360要做門戶網站的人是挑撥離間!」

    

  可這種「假曖昧」如今卻被「真冷酷」打破:近日升級的360安全衛士7.5Beta版,新增了廣告過濾功能,如果用戶主動選擇開啟所有廣告過濾規則,就會過濾掉新浪、搜狐、網易、騰訊及鳳凰網等幾大門戶網站的部分廣告。《IT時報》記者點擊了「搜狐網廣告過濾」後再登錄網站首頁,發現原來頁面上的廣告位置都變成了空白,上面顯示「已取消到該網頁的導航」,還會顯示屏蔽廣告的具體數字。對此,360公司公開回應稱,新測試版的廣告過濾功能是應部分用戶的切實需求而提供的,默認並不開啟,所謂「封殺門戶」之說不排除是有人故意誇大。

    

  「絕不靠廣告賺錢」是周鴻禕給360定下的死規定,但你不要賺並不意味著人家不稀罕。要知道,這次推出針對門戶網站廣告的過濾功能,「濾」掉的可都是這些網站的真金白銀。和殺毒軟體開罵戰、和百度撕破臉皮之後,這回360貌似又對門戶網站發起了「挑釁」。雖然這次推出廣告過濾功能打的是「讓用戶上網免受廣告打擾」的旗號,360網盾的這一功能默認不開啟,用戶可自行決定是否啟用,「選擇權在360用戶手中」是周鴻禕最堅硬的盔甲,但此舉還是被業內部分人士看作360鐵了心當「網際網路全民公敵」的鐵證。

Floor 4 巨大八爪鱼 9/22/10 21:17

  周鴻禕為何甘當「全民公敵」

    

  在網際網路大鱷人人都想將所有業務模式收入囊中的今天,明爭暗鬥此起彼伏。但沒有一個人像周鴻禕一樣永遠舉著高音喇叭高調進攻,四處樹敵。究其歷史來看,360的每一次戰鬥,都得到了360用戶的支持,這也正是周鴻禕做事底氣十足的原因。伴隨著快速擴張的360業務模式,周鴻禕的脾氣似乎也漸長。在一些網際網路業界人士看來,周鴻禕的「全民公敵」名號有個性使然,也有一絲身不由己的無奈。

    

  周鴻禕非常重視用戶體驗,這是記者深有體會的。在一次小範圍訪問結束後.記者與其一起走出咖啡店.在結帳時,店裡的電腦出了點小問題.導致無法刷卡,這下周總來勁了。他詢問服務員,「你們電腦裝360了嗎?」「沒裝。」「怪不得了,裝上了就不會出問題了。」說著說著,周鴻禕竟然親自上陣,在咖啡店結帳電腦上.下載並安裝起了360安全衛士。安裝過程中,曾經出現了一個小故障,周鴻禕馬上一個電話打給技術部經理,要求馬上解決好這個BUG。一切處理妥當,周鴻禕才「依依不捨」地離開了咖啡店。

    

  「我把戰爭之王的名號送給周鴻禕。」網際網路資深人士張雲帆在《網絡江湖三十六計》中給這些中國網際網路大佬一一「定性」:馬化騰是「不動如山」,陳天橋是「規則制定者」,馬雲是「雲裡霧裡搞暈你」,而奇虎360的周鴻禕則是「不進攻不舒服,沒敵人就沒感覺」的好鬥分子。在張雲帆看來,周鴻禕從1998年出道開始就一直在進攻,一直挑戰巨頭。「做3721,衝垮CNNIC的渠道體系;做一搜,超過百度;用合縱的方式做雅虎郵箱,把當時的郵箱市場沖得稀爛,甩掉搜狐新浪成為市場第二;離開雅虎,跟馬雲打口水仗;做360,前腳把全天下流氓軟體殺得乾乾淨淨,後腳把殺毒市場攪得天翻地覆。」張雲帆覺得,網際網路爭鬥不斷.但真正公開喊出「君子報仇,十年不晚」的卻只有周鴻禕一個,「這才是戰爭之王的做派。從軟體來看人,周鴻禕還是不錯的。」

    

  在網絡策劃人立二看來,周鴻禕的好鬥有一絲無奈。「現在整個網際網路的環境充斥著惡意競爭。之前對『點擊量』的追逐已經變成對用戶數量的追逐。」在和多家網際網路企業唇槍舌戰的同時,擁有3億用戶的360本身也很容易招人嫉恨。如果周鴻禕以免費模式「挾天子以令諸侯」,那麼隨著「360系」的壯大,周鴻禕的敵人只會多不會少。

    

  人人購CEO趙子龍並不看好周鴻禕的「戰鬥模式」。「百度、騰訊、阿里是三座大山,周鴻禕想的是怎麼推翻三座大山,進入網際網路真正的第一陣營。」趙子龍對《IT時報》記者表示,周鴻禕雷聲大雨點小,現在還不具備撼動大山的能量。「百度、阿里、騰訊都已經形成了完整的上下游產業鏈,整個盈利模式已經非常成熟,在那裡面幹嘛的都有。360現在做的只是個工具。就好像別人造了一座城,城裡養了一堆工匠。周鴻禕造了很多武器,去和一座城對抗。當然,除非他造出像QQ這樣的核武器。」

    

  周鴻禕曾對《IT時報》記者表示過,360的首要任務是把安全業務做紮實,而不是構建什麼帝國,同時目前通過增值服務等項目,360的盈利沒有問題。但360最具人氣的產品360安全衛士和QQ相比在客戶黏著度上還有很大差距,而堅持免費服務的360盈利模式仍然讓不少人費解。

    

  現在,360的業務布局已涉及網址導航、瀏覽器等多方面.在網際網路安全和手機安全領域獨占鰲頭。在趙子龍看來,周鴻禕戰鬥很多時候是「打嘴仗」,但他卻是非常優秀的產品經理人,「從產品經理的角度,他可以稱得上產品經理第一人。他每次找的方向和切入點都非常好,無論中國網際網路剛起步時的3721中文搜索,還是現在免費殺毒,他都能找到一個大家急缺的功能。」  

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