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《價值觀踐行先鋒》第一期【以客戶為中心】成都交付中心-王銘

1樓 巨大八爪鱼 2024-2-24 12:08
2樓 巨大八爪鱼 2024-2-24 12:08
姓名:王銘
部門:智能終端事業群-智能終端成都交付中心
加入創達時間:2020.06.02
 
以客戶為中心是每個企業的生存和發展之本,創達的價值觀也包含這一條。而創達價值觀的體現就要看各位奮戰在一線的小夥伴們。本次我們推選的是來自成都交付中心的創達價值觀踐行先鋒——王銘。
3樓 巨大八爪鱼 2024-2-24 12:10

王銘於2020.06.02加入創達,曾從事新能源汽車的電池管理系統,有一定的charger經驗,但和bsp charger的需求仍存在一點差距。經過項目的洗禮後,在bsp charger領域內有了一定的能力提升,恰逢客戶有相關的需求,於是在2020年11月開始了他的onsite生涯。
服務
在onsite期間,他輔助客戶解決了很多項目上的問題,確保問題能在要求的時間內閉環;對於無法在要求時間內閉環的疑難問題,他會及時上報風險和客戶一起討論解決方案,並主動加班進行重點攻關,攻關期間一般都是晚上23點後下班。因此他被客戶評為「2021優秀合作夥伴」。
融合
在onsite期間和客戶相處良好,從客戶的角度分析解決問題,贏得客戶讚許;也從客戶的管理中吸收、借鑑可以在我們公司使用的策略和方法,實踐並取得一定效果。

[圖片]

與客戶會議中
 
提升
在個人層面,不僅專業技術、管理技術得到了提升,在心理建設上的提升也很大,抗壓能力與溝通能力得到明顯發展,如同涅槃重生。
在客戶層面,bug的解決效率提高,縮短了產品的上市時間,為客戶節省了更多的成本。
建設
在底軟團隊樹立了良好的形象,帶領充電團隊共同解決了多個項目的疑難問題,  培養了更多的團隊成員, 為充電團隊的發展作出了傑出的貢獻。

開放平等       助力成長      硬核技術

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