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【读书笔记】脱不花:《沟通的方法》

8樓 啊啊是谁都对 2025-1-5 07:57
05. 目标感:掌握主动权
啊啊是谁都对 2025-1-5 07:58
本章处理的问题是:一堆信息在面前(甚至混杂情绪和评价),在此之中如何确保沟通的初始目标得到实现。
啊啊是谁都对 2025-1-5 07:59
目标感不是完全坚持自己的立场,而是实现目标(关键在于“实现”)
啊啊是谁都对 2025-1-5 08:01
目标感的本质是提出方案的能力:“我有一个目标,而这也是离我们共同的目标。对这个共同目标,我有一个方案。”
啊啊是谁都对 2025-1-5 08:54
沟通的关键之一是更周全的方案和更坚决的目标。
啊啊是谁都对 2025-1-5 08:55
回复 @啊啊是谁都对:提出目标和方案的最后仍然需要保持开放性——征询对方意见。
啊啊是谁都对 2025-1-5 08:56
提出目标和方案一次击中是小概率事件,因此我们不知道目标是否已经形成共识,才需要在沟通一开始时拿出一个方案,用它来验证沟通双方对目标的理解是否一致。

也就是说,不存在一开始就十全十美的方案,它需要我们在沟通过程中反复地测试、调整和确认。

啊啊是谁都对 2025-1-6 08:44
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怎么找到真正的目标

1.大部分时候,我们不是没有目标,而是目标太多。因此才有“没有目标”的感觉。

2.此时问自己一个问题:我马上要做的事,和我最终要做的事,是同一件事吗?

3.如果不是,就不要去做。从日常的繁琐任务中找到你最终要做的事,这才是你真正的目标。

啊啊是谁都对 2025-1-6 08:46
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眼下拿不出方案的对策:6个月之后法

1.沟通双方在眼下没法拿出解决方案的情况下,想象两个人来到6个月之后,并从这个时间节点回过头看,今天的我们到底需要做什么。

2.这种方法在需要给对方提要求,但无法严肃提起的时候尤其适用。(此时就能脱离此时此刻谁批评谁、谁给谁提要求的情境。)

3.为什么是6个月:①属于未来,可以脱离当下的很多现实障碍,帮助双方把思路打开;②没有过于遥远,每个人都可以想象和掌控。

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