2025年，一則網傳視頻引發網友熱議。視頻顯示，一名穿着黑褲的男子，疑似在某海底撈門店的包間內，站在圓桌上往桌中央的四宮格火鍋內排尿。
2025年3月8日，上海市公安局黃浦分局通報，警方已依法對唐某、吳某作出行政拘留處罰。 3月12日，海底撈發佈聲明稱，針對2月24日00:00至3月8日24:00期間在海底撈上海外灘店堂食消費的4109單顧客，將全額退還當日餐費，並額外提供訂單付款10倍金額的現金補償。此外，對於涉案的兩名男子，海底撈已在3月10日向上海黃浦區法院提起民事訴訟申請。
2025年3月13日，消費者劉先生（化名）向《正在新聞》反映，黃牛要抽20%補償。
https://baike.baidu.com/item/2025%E5%B9%B4%E7%94%B7%E5%AD%90%E5%9C%A8%E6%B5%B7%E5%BA%95%E6%8D%9E%E7%81%AB%E9%94%85%E5%86%85%E6%8E%92%E5%B0%BF%E4%BA%8B%E4%BB%B6
