Windows 更新「處理器不受支持」錯誤
適用於: Supported versions of Windows Client
本文討論 Windows 更新期間遇到的錯誤「處理器不受支持」和「80240037」。
原始 KB 編號：4012982
症狀
當你嘗試通過 Windows 更新掃描或下載更新時，會收到以下錯誤消息：
不支持的硬件
你的計算機使用的處理器是針對最新版本的 Windows 而設計。 由於該處理器不支持與你當前使用的 Windows 版本一起使用，系統將錯過重要安全更新。
此外，你可能會在 Windows 更新窗口中看到類似如下錯誤消息：
Windows 無法搜索新更新
檢查計算機的新更新時出現錯誤。
找到的錯誤:
代碼 80240037 Windows 更新遇到未知錯誤。
解決方案
由於 Windows 檢測到不兼容的處理器時會發生這些錯誤，因此請確保 Windows 與正在使用的處理器兼容。 有關不同 Windows 版本支持的最新處理器代系和型號，請參閱以下文檔：
對於受支持的 Windows 客戶端處理器
對於受支持的 Windows Server 處理器
對於受支持的 Windows IoT 核心版處理器
其他資源
Windows 處理器要求
AMD EPYC 7000 系列伺服器處理器的 Windows Server 支持和安裝說明
生命周期支持策略常見問題解答 - Windows 產品
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