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2.只要沟通可以推动事物向前发展，比如，将问题解决一点，把共同目标往具体落实一点，那它就是具备建设性的。这个过程未必一定要标新立异（即不一定具有创造性）。

1.可执行的最小化行动：来，你们说，我在白板上记录

2.可持续的行动阶梯：拆解全部行动方案。让对方在你设计好的路径上不断前进。每个行动阶梯，都是你再次发起沟通的好机会。（而且每多一个动作，对方拒绝的心理成本就会变高）

3.每个节点的即时反馈：让沟通对象对接下来的每一步都产生掌控感。

两个技巧

1.来，我们抓抓落实

2.请您再给我提点需求：将沟通双方结成共同体，把对方从停滞不前的状态带入行动的计划中。（也可用于销售场景中→这样就找到下次沟通的机会，但千万要做到相应要求，别当话术用）

如何面对不合理的需求

1.不管我们有没有主动说“您给我提提需求”，对方都是会提需求的。客户提要求，才是成交的前奏。如果什么也不提，只能说对方没有合作意愿。

2.看似不合理的要求背后隐藏着其他合理需求，此时需要调用自己的专业能力，将要求转化为可执行的行动方案。

3.对于无法做到或无权决定的需求，分项拆解进行说明。

为了保持建设性，不要使用负面词汇

例如“烦死了”“没意思”“讨厌”，又如时间不够和钱不够，资源永远有限。