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【讀書筆記】脫不花:《溝通的方法》

22樓 啊啊是谁都对 2025-2-1 08:20
19 求助:如何通過示弱增強自身關係網
啊啊是谁都对 2025-2-1 08:21
很多溝通高手在本身能力很強的情況下,也會策略性地「示弱」,向別人請求幫助,並且把這種求助的過程作為一個重要的溝通方法來使用。這個做法常常會產生神奇的效果。
啊啊是谁都对 2025-2-1 08:21
一個願意發起求助的人,目標感肯定要大過所謂的「自尊心」,而且他人際友好度會比較高,也會具有調動和整合資源的能力。
啊啊是谁都对 2025-2-1 08:21
求助=別人幫得了+自己值得幫
啊啊是谁都对 2025-2-4 09:23
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如何判斷「別人幫得了」

1.在時間和精力上可啟動

求助,是別人對你的責任伸出援手,而不是別人替你把活兒扛走。(不是讓對方替自己完成,而是請求指導→教授技巧)

發起求助時,必須要明確自己的責任主體定位,儘可能減輕對方的負擔。首先要讓對方覺得這件事是輕量級的,是可以輕鬆啟動的。

啊啊是谁都对 2025-2-4 09:24
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2.在職責邊界內可啟動

正確路徑應該是先跟直接負責人打個招呼,確認可行性+對方不反對。有了這個默契之後,再向自己的直屬領導求助,推動自己的領導去找對方的直屬領導協調。

求助是一個將對方拉入我們自己協作網絡的過程。每個人在協作網絡中都有自己的職責邊界。

啊啊是谁都对 2025-2-4 09:30
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3.在關係程度內可啟動

向「冷關係」求助時(比如幾年不見的那種),就要做好「大概率會被拒絕」的心理準備。

如果此時想獲得幫助,需要想辦法讓雙方的關係重新升溫。比如,先恢復輕量級的互動,不定期地問候一聲,或是送對方一本最近在看的好書。

如果你要對方幫忙的是件大事兒,那麼預留給關係升溫的時間應該儘可能長一些。在明確感受到雙方關係已經熱熱乎乎的時候,再開口問他:「有個事兒不知道合適不合適,我想跟您這兒問個線索。


注意:

1.要明確雙方關係已經熟絡到你可以開口求助的程度,再去求助→否則對方會認為可能被套路了。

2.就算對方意識到,你是為了求助而跟他搞關係,其實也無傷大雅。只要你行為得體,對方並不會反感。(因為一般來說,有人肯「利用」我,那是我的福氣;天天有人求我幫忙,那恰恰證明了我的「江湖地位」。)

啊啊是谁都对 2025-2-4 09:46
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通過中間人去聯繫我們原本不認識的人

1.不要同時找好幾個中間人。最終的求助對象如果同時收到好多人的傳話,會有被逼迫感。況且,中間人們意識到彼此的存在以後,也會遷怒於你

2.要給中間人足夠的信息量:要求助什麼事,原因是什麼,已經準備好了什麼,等等。

3.別讓中間人承擔太多責任:中間人只負責牽線,不負責成交。

啊啊是谁都对 2025-2-4 09:47
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如何證明「自己值得幫」

1.先干為敬:證明自己在這件事上已經付出了極大的努力。

沒做過任何努力,伸手就問別人要,顯然不值得幫。

如何證明:

(1)說明你的目標:具體說明問題和目的

(2)展現你已經做的努力:這個問題是什麼,我之前已經做了什麼,但是我還沒有搞定。

(3)提出你真實的訴求。


要讓對方看到你取得的成果,不能同一個問題接二連三地求助。

啊啊是谁都对 2025-2-4 10:51
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2.真誠領情

對方幫了你一個忙,你立馬表示要回禮,就會讓對方覺得你把這份善意變成了交易,從而覺得和你來往很沒勁。(把美好的互助關係變成低水平的工作交換,也屬於低水平)

我們所謂的及時致謝,其實是趁這件事還熱乎著去做,而不是發起「一手交錢一手交貨」的行動。

表示感謝最好當面溝通,可以結合對方的貢獻程度不斷升級。比如,從口頭致謝到送一個小禮物,甚至到給對方發「表揚信」,讓感謝的場景別具儀式感。


事實上,向對方反饋時也可以留出一個開放的可選項,像這樣說:「特別感謝你,有什麼用得著我的地方,你可千萬別跟我客氣。」


若:你的求助對象可能比你厲害得多,你覺得自己這輩子可能也還不了人情,又想維繫住這段重要的關係,可以每隔半年跟對方匯報你的進步,來表達感謝。

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