1.開門見山

委婉和延宕，只會放大對方因為被拒絕而產生的負面影響，並不會起到安撫的作用。

開門見山的標準：

1.第一時間：對方提出某個要求，我們判斷以後覺得行不通，要在第一時間告訴對方。

2.第一人稱：不要為自己的拒絕胡亂找藉口。（在職場中，如果長期為自己找這種託詞，就會給人留下「沒有主見」「沒有決策權」的印象，這可比得罪某個具體的人更嚴重。）

但在拒絕時應當附上相應的理由，即使是「我忙不過來」「時間有點緊張」這種沒有信息量的理由，都會讓對方覺得拒絕是可以接受的。（但不要撒謊，並且最好只用一個理由來解釋→只是給對方一個台階下）

2.移花接木

若遇到難以拒絕的人，則可以給出替代方案。

若沒有現成方案，則可以「Yes, if」（延遲交付或交換條件），但如果對方接受了我們提出的條件，後續我們就要履行承諾。不出爾反爾，是使用這個技巧的先決條件。

但注意，加工資不能成為完成工作的必須條件（每個公司調工資都有特定的時點，只要你的表現出色，在特定時點上該怎麼談就怎麼談。）但不同於工資，和項目直接相關的獎金是可以談的（不過需要注意組織差別）。

提前設定規則，解決系統性問題

當你發現自己老是反覆遇到同一種情況需要拒絕時，就應該意識到，這不是拒絕某個人的問題，而是你的系統本身有問題。你應該採取的行動是：提前設定好規則，把反覆出現的問題集中消滅掉。

如果你覺得某類拒絕場景在你的工作、生活中是頻繁發生的，你也可以通過規則前置的方式，把這些問題先行處理掉。這種方式不僅適用於個人的工作、生活，甚至可以成為一個組織的運行規則。

如何對待被拒絕

1.不要死纏爛打

2.當你去給別人提要求的時候，手裡就應該準備好次優方案。（很多經驗豐富的人，在溝通時提出的那個次優方案才是他們真正想要的。）