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【讀書筆記】脫不花:《溝通的方法》

25樓 啊啊是谁都对 2025-2-6 06:28
22 閒談:怎樣讓誰都覺得和你聊得來
啊啊是谁都对 2025-2-6 06:29
閒談在本質上是一種漣漪式的溝通——沒什麼特定邊界,用一個話題帶動另一個話題。

閒談看起來溫和而發散,但它並不是沒有目標的溝通。閒談是閒聊天,可不是聊閒天。(目標是優化雙方關係)

啊啊是谁都对 2025-2-6 06:29
閒談=傳遞尊重+傳遞價值
啊啊是谁都对 2025-2-6 06:29
社交關係從來都是相互的。閒談除了傳遞尊重,還應該向對方傳遞自己的價值。因為我們自己有分量,所以才能讓我們向別人傳遞的價值同樣有分量。
啊啊是谁都对 2025-2-23 15:39
動作一:傳遞尊重

方法一:上個請教

1.要結合對方的特點,請教一個特定的、明確的、有場景性的問題。

2.要請教對方擅長的領域。


啊啊是谁都对 2025-2-23 15:40
方法二:多給一點(溝通中保持開放性的交互)

1.在向對方請教時,不能拋出封閉式問題。

2.「多給一點」意味著你要為對方提供更多信息抓手。(開放性+針對性)

3.假如你在閒談里是回答問題的那一方,也要注意「多給一點」。(可以回答後追問)


閒談追求的就是這種開放性的交互。通過「多給一點」的方式,對方會感受到你的尊重和善意,你們也會因此變得親近。

啊啊是谁都对 2025-2-23 15:43
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方法三:深度破冰(需要長時間閒聊時→如飯局)

1.除了說明「我是誰」「我和你有什麼關係」,還要想想與這個閒談場景、這些人有特殊關係的事件或者故事。(故事中有不少可以用來發散的線索,對方抓取線索後,就可以接過話茬來說。)

2.至於我們在社交場合的談資,其實是可以通過「強準備」完成的。(讓對方意識到你平時就很關注他,感覺自己受到了重視)

啊啊是谁都对 2025-2-23 15:47
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方法四:管理人設(不要談不該談的東西)

1.談資不僅要和對方的經歷相關,還要符合我們本身的「人設」。

2.在閒談場景中,最令人反感的不是不說話或者把天聊死的人,而是誇誇其談的人(know-it-all)。凡事都要摻和兩句,其他人就沒發言機會了。(此時沒有尊重其他人)

3.應該有意識地將那些不應該談的話題剔除出去,甚至可以坦率地承認,有些話題我們完全不懂,把它們交由在場的其他人解釋。

4.更重要的是,當我們明確「不談什麼」的限定後,它會反過來增強我們的人設。


儘可能避免在閒談中聊到彼此的三觀問題,這是一條「強邊界」。觀點類的問題特別容易引起爭論。(閒談的目標是發展關係而非吵架→此時直接請教)


其他敏感話題:疾病、宗教信仰、情感隱私、個人經濟狀況等

啊啊是谁都对 2025-2-23 16:10

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動作二:傳遞價值(讓對方覺得我們說的對他有用)

1.只要對方在跟你閒談時感受好,有收穫感,就可以了。

2.好好挖掘「你是什麼」,也就是你能為別人貢獻價值的地方,會讓你成為一個專家型的社交高手。

3.在一對多的場景中,不要主動跳出來展示,最好還是請教大家→讓大家有話可說。


飯桌上實在沒話說了,就可以聊:「某某某年,你在哪裡,在做什麼?」(選擇大家有共同記憶的一個時間節點。)

啊啊是谁都对 2025-2-23 16:11
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一些適合一對多閒聊的話題

·過去一年,你發生最大變化的一個認知是什麼?你對什麼事的理解變了,為什麼?

· 過去一年,有什麼事你以前從來不做,但是現在開始做了,這個行為是怎麼發生的?

· 過去一年,你戒掉了什麼?

· 過去一年,你發生的最大改變是什麼?

· 最近兩個月,你有沒有看過什麼好書/好展覽/好電影?


注意:當這個問題在人群中傳了一圈,重新回到你自己身上時,你能為這件事貢獻什麼價值。(否則只是激發討論,而沒有傳遞價值)

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