1、结构化问题

2、不良结构问题

3、半结构化问题

一、机制性问题

只有【面临问题者】对【问题的情境】的刺激

二、思考性问题

只有【问题的情境】对【面临问题者】的刺激

三、执行性问题

面临问题者一方面要刺激情境，另一方面又要随时进行认知情境的努力，其复杂度高于其他两类问题

一、消除型问题分类

1、落后型问题：未达预先设定的目标的问题

2、脱轨型问题：偏离预期效果，引发负面效应的问题
二、达成型问题分类

1、改善型问题：预定目标虽可达到，但仍有缺点可改进的问题

2、强化型问题：预定目标虽可达到，但有待稳定维持的问题

3、精进型问题：预定目标虽可达到，仍可精益求精的问题
三、未来型问题分类

1、潜在型问题：避免未来可能出现的危机，未雨绸缪的问题

2、开发型问题：为未来发展的需要，预先规划的问题

①最佳策略：指一次消除问题差距

②渐进策略：指逐渐消除问题差距

③化整为零策略：指将问题间的差距变成许多更小的差距来消除

一、问题终止型解决方案形式

1、预防型解决方案（将可能发生的问题消灭于萌芽之中）

2、消灭型解决方案（解决问题的根源）

3、减少型解决方案（降低问题的影响力）
二、问题抹去型解决方案形式

1、对症下药型解决方案（处理显现症状）

2、容忍型解决方案（解决应急问题症状）

3、换角度型解决方案（重新定义问题，使问题不再是问题）

一、临时性方案

二、适应性方案

三、根本性方案

临时性方案，是针对现状不完备时所采取的临时性措施，是防止事态继续恶化的暂时性措施，而非防止问题再度发生的根本对策

适用于以下情况：

1、对问题状况了解不完备的处置

2、突发性的短暂处置

3、目的性地防止事态恶化的处置

4、资源不足状况下的暂时处置

5、尚未达成共识下的暂时处置

适应性方案是临时性与根本性方案之间的折中

适用于以下情况：

1、需进一步确认时的处置

2、需再寻找共识时的处置

3、需再筹措充裕资源的处置

4、在动态状况时的应对性处置

根本性方案，是针对引发问题的原因或问题点所采取的措施，追溯检讨问题的原因，掌握问题的要点，然后据此以采取因应措施来防止问题再度发生的根本对策

适用于以下情况：

1、对问题状况十分了解与把握时的处置

2、目的在防止问题发生的处置

3、已达成共识状况下的处置

4、临时或适应方案均失败的处置

5、是解决许多问题的共同方案时的处置