1、需要更多信息或更好的方法

2、不需要更多信息但是需要对现有信息进行重新整理的问题

1、存在性问题

2、萌芽问题

3、潜在性问题

1、偏异问题：“问题分析”的技术

2、决策问题：“决策分析”的技术

3、潜在问题：“潜在问题分析”的技术

1、结构化问题

2、不良结构问题

3、半结构化问题

一、机制性问题

只有【面临问题者】对【问题的情境】的刺激

二、思考性问题

只有【问题的情境】对【面临问题者】的刺激

三、执行性问题

面临问题者一方面要刺激情境，另一方面又要随时进行认知情境的努力，其复杂度高于其他两类问题

一、消除型问题分类

1、落后型问题：未达预先设定的目标的问题

2、脱轨型问题：偏离预期效果，引发负面效应的问题
二、达成型问题分类

1、改善型问题：预定目标虽可达到，但仍有缺点可改进的问题

2、强化型问题：预定目标虽可达到，但有待稳定维持的问题

3、精进型问题：预定目标虽可达到，仍可精益求精的问题
三、未来型问题分类

1、潜在型问题：避免未来可能出现的危机，未雨绸缪的问题

2、开发型问题：为未来发展的需要，预先规划的问题

①最佳策略：指一次消除问题差距

②渐进策略：指逐渐消除问题差距

③化整为零策略：指将问题间的差距变成许多更小的差距来消除

一、问题终止型解决方案形式

1、预防型解决方案（将可能发生的问题消灭于萌芽之中）

2、消灭型解决方案（解决问题的根源）

3、减少型解决方案（降低问题的影响力）
二、问题抹去型解决方案形式

1、对症下药型解决方案（处理显现症状）

2、容忍型解决方案（解决应急问题症状）

3、换角度型解决方案（重新定义问题，使问题不再是问题）

一、临时性方案

二、适应性方案

三、根本性方案