1、需要更多信息或更好的方法

2、不需要更多信息但是需要對現有信息進行重新整理的問題

1、存在性問題

2、萌芽問題

3、潛在性問題

1、偏異問題：「問題分析」的技術

2、決策問題：「決策分析」的技術

3、潛在問題：「潛在問題分析」的技術

1、結構化問題

2、不良結構問題

3、半結構化問題

一、機制性問題

只有【面臨問題者】對【問題的情境】的刺激

二、思考性問題

只有【問題的情境】對【面臨問題者】的刺激

三、執行性問題

面臨問題者一方面要刺激情境，另一方面又要隨時進行認知情境的努力，其複雜度高於其他兩類問題

一、消除型問題分類

1、落後型問題：未達預先設定的目標的問題

2、脫軌型問題：偏離預期效果，引發負面效應的問題
二、達成型問題分類

1、改善型問題：預定目標雖可達到，但仍有缺點可改進的問題

2、強化型問題：預定目標雖可達到，但有待穩定維持的問題

3、精進型問題：預定目標雖可達到，仍可精益求精的問題
三、未來型問題分類

1、潛在型問題：避免未來可能出現的危機，未雨綢繆的問題

2、開髮型問題：為未來發展的需要，預先規劃的問題

①最佳策略：指一次消除問題差距

②漸進策略：指逐漸消除問題差距

③化整為零策略：指將問題間的差距變成許多更小的差距來消除

一、問題終止型解決方案形式

1、預防型解決方案（將可能發生的問題消滅於萌芽之中）

2、消滅型解決方案（解決問題的根源）

3、減少型解決方案（降低問題的影響力）
二、問題抹去型解決方案形式

1、對症下藥型解決方案（處理顯現症狀）

2、容忍型解決方案（解決應急問題症狀）

3、換角度型解決方案（重新定義問題，使問題不再是問題）

一、臨時性方案

二、適應性方案

三、根本性方案